Гарантия и возврат

Обновлено 29.10.2026

Условия обмена и возврата товаров в Profi System: сроки, состояние товара, порядок обращения, расходы на доставку и возврат средств.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель-потребитель может обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, если товар не использовался и сохранён его товарный вид.

Должны быть сохранены оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки, комплектность и документ, подтверждающий покупку. Открытые, частично использованные или повреждённые строительные смеси, краски, грунтовки, клеи и герметики надлежащего качества возврату не подлежат.

Колерованные краски и люки ProfiLuki, изготовленные по индивидуальным размерам, не возвращаются и не обмениваются, в том числе при покупке в шоуруме. Другие товары, отрезанные, отмеренные или изготовленные по индивидуальным параметрам покупателя, возвращаются только в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

Товар ненадлежащего качества или ошибка в заказе

Если получен повреждённый, некомплектный, просроченный или ошибочно отгруженный товар, сообщите нам сразу после обнаружения и приложите фото упаковки, маркировки и дефекта.

После проверки продавец выполнит замену товара или возврат средств. Расходы на возврат товара с подтверждённым дефектом или ошибочно отгруженного товара несёт продавец.

Как оформить возврат

Свяжитесь с менеджером по телефону или почте. Сообщите номер заказа, счёта или накладной, наименование товара, количество и причину возврата.

После согласования передайте товар по адресу:

г. Киев, просп. Берестейский, 67А, ЖК «Нивки Парк», вход с фасада

Не отправляйте товар без предварительного согласования с менеджером.

Возврат товара надлежащего качества выполняется за счёт покупателя. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, после получения и проверки товара, в срок, установленный законодательством Украины.

Понедельник – пятница09:00–17:30
Суббота10:00–13:30
Воскресеньевыходной

Ирина+38 (067) 290-99-91

Александр+38 (067) 401-61-52

Почтаivan_profi@ukr.net

Гарантия

Для гарантийного обращения сохраните документ, подтверждающий покупку, и свяжитесь с менеджером.

Аппараты Titan1 год.
Люки ProfiLuki2 года.
МатериалыСрок годности шпаклёвок, красок, грунтовок, клеёв и герметиков указан на упаковке.

Заказы юридических лиц и ФЛП

Обмен и возврат товаров, приобретённых юридическими лицами или ФЛП для предпринимательской деятельности, осуществляются согласно договору поставки, согласованным документам и законодательству Украины.

Продавцы на сайте:

ООО «Евростайл» (ТОВ «Євростайл»), код ЕГРПОУ 40868404, Киев, просп. Берестейский, 67-А, ЖК «Нивки Парк», 03062: ревизионные люки ProfiLuki.
ООО «Профи Систем Украина» (ТОВ «Профі Систем Україна»), код ЕГРПОУ 36264612, адрес для переписки: просп. Берестейский, д. 67, корп. G, офис 313, г. Киев, 03062: все остальные товары.

Возврат и гарантию оформляет продавец, у которого вы купили товар.